الدعم والتواصل
يساعد فريق Legacybitfundex Sa في مسائل الحساب والإيداع والسحب والرسوم البيانية وأدوات الذكاء الاصطناعي. يتوفر الدعم عبر القنوات المعلنة، من دون استشارات استثمارية شخصية أو تعهدات بعوائد.
راسلنا بشأن حسابك أو استخدام المنصة
قبل إرسال رسالتك، جهّز بريد الحساب، وصنّف الطلب مثل التسجيل أو الدفع أو المشكلة التقنية، وأرفق لقطات الشاشة ذات الصلة. يساعد الوصف المنظم على فهم الحالة وتقليل الرسائل المتبادلة.
نعطي طلبات العمليات الجارية أو السحوبات المعلقة أولوية عندما تسمح الظروف. ولحماية حسابك، لن نطلب كلمة المرور كاملة أو رموز المصادقة الثنائية عبر رسالة لم تبدأها أنت.
إذا لم تفتح حسابًا بعد، يمكنك إتمام التسجيل خلال دقائق ثم العودة إلينا بالاستفسارات بعد الدخول. كما يمكنك مراجعة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد عن الرسوم والحماية والأسواق المتاحة.
اكتب عنوانًا محددًا مثل «سحب قيد الانتظار» أو «استعادة المصادقة الثنائية» أو «سؤال عن الرسوم». يصل الرد الأولي إلى معظم الطلبات خلال ساعات قليلة، مع احتمال تأخره عند ارتفاع عدد الرسائل أو الحاجة إلى تحقق دفع، وسنرسل تحديثًا عند تغير الحالة.
